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Prüfung in drei Schritten

Mobigames Casino Verifizierung: Ausweis, Adresse, Zahlung

Die Lizenzpflicht prüft, wer spielt und woher das Geld stammt; in der Regel sind Sie nach 36 Stunden durch.

Verifizierung starten

Sechs Zeilen Klarheit

Vorher offen, nachher ausgezahlt

Prüfende Stelle

Mobigames Casino Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2020

Dauer

36 Stunden

Pflicht ab

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Direkt nach dem Upload

Wie gehen Sie die Prüfung fehlerfrei durch?

Wir prüfen zügig und sagen genau, worauf es beim Bild ankommt.

1

Welche Nachweise fehlen noch?

Öffnen Sie den Bereich für Verifizierung in Ihrem Konto und sehen Sie nach, welche Nachweise dort noch als offen markiert sind.
2

Scharf und ohne Blitz

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach und bei Tageslicht; alle vier Ecken und die Schrift müssen scharf lesbar sein.
3

Adressnachweis mit Datum

Laden Sie einen Adressnachweis hoch, der auf Ihren Namen lautet und nicht älter als drei Monate ist; ein sichtbares Datum spart Rückfragen.
4

Vorher unkenntlich, nachher gültig

Zeigen Sie beim Zahlungsnachweis Kontoinhaber und Buchung; verdecken Sie fremde Beträge, nicht aber Namen, Datum oder Zahlungsweg.
5

Nach dem Upload: kurz warten

Rechnen Sie mit 36 Stunden Bearbeitung und behalten Sie das Postfach im Blick; fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail.

Drei Nachweise

So prüfen wir, wer Sie sind

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Alle vier Ecken, Vorder- und Rückseite, keine Blende

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Ihr Name, Ihre Anschrift, Datum der Ausstellung

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Kontoinhaber, Zahlungsweg, Buchungsdatum

Selfie mit Ausweis

Bestätigt: Person und Dokument gehören zusammen; Muss zeigen: Gesicht und Ausweisfoto im selben Bild

Vor der Auszahlung

Prüfanlässe von der Anmeldung bis zur Auszahlung

Wer weiß, wann die Prüfung kommt, verliert keine Zeit mit Nachfragen beim Support.

1

Belegen Sie den Zahlungsweg

Zahlen Sie erstmals mit einer neuen Methode, gleicht das Team den Namen im Zahlungsprofil mit Ihrem Ausweis ab und fordert einen Zahlungsnachweis an.
2

Warum wird es jetzt genauer?

Bei Beträgen weit über Ihrem üblichen Rahmen prüft das Team die Herkunft genauer. Die Belege dazu gehen an [email protected].
3

Erst angleichen, dann prüfen

Steht im Profil ein anderer Name oder eine abweichende Anschrift als im Ausweis, muss das Team den Widerspruch klären, bevor der Vorgang weiterläuft.
4

Wann ist die Auszahlung frei?

Vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht: Das Team gleicht Identität, Adresse und Zahlungsweg ab und gibt den Betrag danach frei.

Herkunft klären

Volle Klarheit über Ihre Mittel

Mobigames Casino hält die Vorgaben der Malta Gaming Authority ein und erklärt jeden Schritt offen.

Die Malta Gaming Authority verlangt mit der Lizenz MGA/B2C/612/2020, dass Einzahlungen auf ihre Herkunft geprüft werden. Mobigames Casino erfüllt diese Pflicht bei ausgewählten Konten. Das gehört zur Routine gegen Geldwäsche und ist keine Anschuldigung gegen Sie.

Mögliche Papiere zur Herkunft

Je nach Fall fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Belege:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszüge Ihres Bankkontos
Nachweise über Selbstständigkeit oder Gewerbe
Unterlagen zu Verkäufen von Vermögenswerten
Belege zu Renten oder anderen Bezügen

Nach der Rückmeldung

Warum wird mein Dokument abgelehnt?

Ist mein Datum zu alt?

Adressnachweise gelten nur für einen kurzen Zeitraum. Ist das Datum zu alt, lässt sich Ihre aktuelle Meldeadresse nicht mehr bestätigen. Neue Rechnung mit aktuellem Datum anfordern Meldebescheinigung beim Einwohnermeldeamt holen

Ausweis ist abgelaufen

Ein abgelaufener Ausweis beweist keine gültige Identität mehr. Die Prüfung stoppt, bis ein gültiges Dokument vorliegt. Neuen Personalausweis beantragen Reisepass als Alternative einreichen

Warum ist der Name unlesbar?

Verwischte Ränder oder abgeschnittene Ecken machen Namen und Nummern unlesbar. Ohne klare Lesbarkeit kann das Team den Nachweis nicht zuordnen. Foto bei Tageslicht neu aufnehmen Alle vier Ecken sichtbar lassen

Mitten im Verfahren

Prüfung, Papiere, Fristen: das Wichtigste

Muss ich den Ausweis nach ein paar Monaten erneut hochladen?

Meist nicht. Ist Ihr Konto einmal bestätigt, bleibt der Status bestehen, solange Name und Adresse gleich bleiben. Ändert sich etwas an Ihren Angaben, kann eine erneute Prüfung nötig werden.

Welche Lizenz hat Mobigames Casino und wer kontrolliert sie?

Mobigames Casino Limited spielt mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority, Nummer MGA/B2C/612/2020. Die Behörde verlangt die Identitätsprüfung und kontrolliert, dass wir die Auflagen einhalten.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen bei euch?

Sobald alle drei Nachweise lesbar vorliegen, schließen wir die Prüfung in der Regel innerhalb von 36 Stunden ab. Fehlt etwas, melden wir uns per E-Mail an [email protected].

Was mache ich, wenn ein Nachweis nicht akzeptiert wurde?

Lesen Sie die Begründung im Prüfbereich und laden Sie ein neues Bild hoch, das den genannten Punkt behebt. Häufig liegt es an Unschärfe, abgeschnittenen Ecken oder einem fehlenden Datum.

Reicht ein Foto vom Handy für den Identitätsnachweis aus?

Ja, ein Handyfoto genügt, wenn alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Fotografieren Sie den Ausweis flach auf einem Tisch und vermeiden Sie Blitzlicht.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren lassen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern.